Política de privacidade do App

Sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você visita ou realiza uma compra em https://shopmundodigital.com.br.

Os termos "Você", "Seu", "Seu" e "Usuário" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza nosso site. Quando esta Política menciona “Nós”, “Nós” e “Nosso”, refere-se ao Shop Mundo Digital e suas subsidiárias e afiliadas. “Site” refere-se a https://shopmundodigital.com.br e seu aplicativo móvel Android e iOS

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviços.

Para qualquer dúvida referente a esta Política ou qualquer solicitação referente ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@shopmundodigital.com.br.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ


Coletamos as informações que você nos fornece e essas informações são necessárias para o desempenho adequado do acordo contratual que existe entre você e nós e nos permite cumprir com nossas obrigações legais.

Informações de inscrição na conta. Ao criar a conta, solicitamos que você forneça as informações de inscrição, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número pessoal, endereço.
Comunicação, chats, mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou de qualquer outra forma, coletamos informações sobre sua comunicação e quaisquer informações que você decida fornecer ou divulgar. Para responder ao seu pedido, poderemos aceder a informações fornecidas por email, chats, histórico de compras, etc.
Informação de pagamento. Para solicitar e usar recursos do Site, podemos exigir que você forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Coletamos o número do seu cartão de crédito ou débito, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade do cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança, número fiscal, nome e sobrenome.
Informações de login. Coletamos informações de login se você estiver acessando nossa conta com dados de autenticação.

    2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE Quando você usa nosso Site ou entra em contato conosco diretamente, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais, sobre a maneira como você age em nosso Site, os serviços que Você usa e como Você os usa. Esta informação é necessária para a execução adequada do contrato entre Você e nós, para nos permitir cumprir as obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do Site. Dados de registro e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de registro e informações do dispositivo quando você acessa e usa o site, mesmo que você não tenha criado uma conta ou feito login. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet ( ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora, dados de fluxo de cliques. Tecnologias de rastreamento e Cookies. Usamos cookies, beacons, tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo de telefone, ID do dispositivo, número do cliente. Também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo. Dados de geolocalização. Coletamos informações sobre sua localização aproximada, conforme determinado por dados como seu endereço IP, para oferecer a você uma experiência de usuário aprimorada. Esses dados podem ser coletados somente quando você acessa o Site usando seu dispositivo. Informações de uso. Usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre suas interações com o Site (quais páginas você visita, como as páginas ou conteúdo que você visualiza, suas pesquisas por Anúncios, reservas que você fez e outras ações no Site. Consequentemente, a Google, Inc. instala um cookie permanente no seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que visitar este Site). Para mais informações, visite o Google. Informações pessoais disponíveis publicamente. 3. A FORMA COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES Processamos suas informações de acordo com os princípios gerais de processamento de dados. Podemos usar as informações que coletamos através do nosso Site por vários motivos, inclusive para: para identificar o usuário para criar conta para criar um ambiente confiável para criar estatísticas e analisar o mercado para ficar conectado para personalizar o marketing para enviar informações de faturamento para gerenciar pedidos de usuários entrar em contato com o usuário para melhorar os serviços para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes para cumprir as leis aplicáveis para solicitar feedback postar depoimentos para fornecer suporte Normalmente, coletaremos suas informações pessoais apenas quando tivermos o seu consentimento para fazê-lo, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento for do nosso interesse comercial legítimo. 4. MARKETING DIRETO Poderemos usar os dados de contato fornecidos para marketing direto. Estas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas tendo em conta quaisquer outras informações que nos tenha fornecido (por exemplo, localização, informações de perfil nas redes sociais, etc.) ou que tenhamos recolhido ou gerado a partir de outras fontes, conforme descrito abaixo. Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e recusar receber informações nossas, poderá exercer tal opção a qualquer momento que desejar, atualizando as suas preferências na sua conta, seguindo as instruções para cancelar a subscrição no e-mail recebido. 5. COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES O Site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para seu provedor de aplicativos móveis Vajro e para Shopify se você usar login social (Facebook, Google, Apple) ou um código único. O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer. Também poderemos divulgar suas informações a terceiros: quando exigido por lei ou exigência regulatória, ordem judicial ou outra autorização judicial; em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de cumprimento de requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei; em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de uma empresa; para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade, ou de terceiros; (e) investigar qualquer irregularidade relacionada aos nossos produtos e serviços; e para proteger os interesses vitais de um indivíduo. 6. BOLINHOS Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso Site. Utilizamos cookies para melhorar o nosso Site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies permitem-nos reconhecer os utilizadores e evitar pedidos repetitivos das mesmas informações. Os cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros Sites. A maioria dos navegadores aceitará cookies, a menos que você altere as configurações do navegador para recusá-los. Cookies que usamos em nosso Site: Cookies estritamente necessários - Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso Site. Eles nos ajudam a mostrar a você as informações corretas, personalizar sua experiência e nos permitem implementar e manter recursos de segurança, bem como nos ajudar a detectar atividades maliciosas. Sem estes cookies a operação do Site seria ser impossível ou o seu funcionamento poderá ser gravemente afetado. Poderá encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com a utilização dos cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/. 8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO Consulte a política de privacidade que está disponível em nosso site https://shopmundodigital.com.br. 9. LINKS DE TERCEIROS Nosso Site pode conter links para outros sites. Por favor, reveja as suas políticas de privacidade para saber mais sobre como recolhem e utilizam os seus dados pessoais, porque não controlamos as suas políticas e práticas de processamento de dados pessoais. 10. RETENÇÃO Retemos suas informações pessoais para fornecer serviços a você e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Reteremos suas informações pessoais enquanto precisarmos delas para lhe fornecer serviços, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamentos a reter suas informações pessoais por mais tempo. 11. SEGURANÇA Implementamos medidas de segurança destinadas a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras coisas, monitorizamos regularmente os nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques. Independentemente das medidas e esforços por nós desenvolvidos, a transmissão de informações através da internet, email ou mensagem de texto não é totalmente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas de suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo de Usuário que você carregue, publique ou compartilhe conosco ou com qualquer outra pessoa. Portanto, encorajamos você a evitar fornecer a nós ou a qualquer pessoa qualquer informação sensível cuja divulgação possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis. Caso você tenha alguma dúvida em relação à segurança do nosso Site ou Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail contato@shopmundodigital.com.br. 12. SEUS DIREITOS Você tem direito a uma série de direitos relativos à proteção de suas informações pessoais. Esses direitos são: O direito de acessar as informações que temos sobre você. Caso deseje acessar suas informações pessoais que coletamos, você poderá fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail contato@shopmundodigital.com.br O direito de retificar informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. O direito de se opor ao processamento. Quando confiamos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Isto não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do seu consentimento. O direito de apresentar uma reclamação. Você pode fazer perguntas ou reclamações à Agência Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência, caso seus direitos tenham sido violados. No entanto, recomendamos que tente chegar a uma resolução pacífica do possível litígio contactando-nos primeiro. O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Você pode exigir o apagamento de dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por ex. quando os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou quando os dados tiverem sido tratados ilegalmente. Caso você opte por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas dela), envie um e-mail para contato@shopmundodigital.com.br solicitando a exclusão dos dados. Processaremos sua solicitação e excluiremos todos os dados da conta em (x [Máx.: 30]) dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que terminar. 13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA Esta Política aplica-se apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. Nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos a você em resultados de pesquisa, sites que possam incluir nossos serviços ou outros sites vinculados ao nosso Site ou Serviços. 14. ALTERAÇÕES Nossa Política pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações na Política em nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar o fornecimento de um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre alterações na Política). 15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA Assumimos que todos os Utilizadores deste Site leram atentamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta Política, deverá abster-se de usar nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política a qualquer momento e informar através da forma indicada na Secção 14. 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